Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Service verbessert mit intelligenten Tools und KI den Kundenservice und die Kundenzufriedenheit durch schnelle Bearbeitung von Anfragen sowie vereinfachte Verwaltung von Serviceaufträgen und -verträgen. Onevis hilft bei der maßgeschneiderten Implementierung der Lösung.

Dynamics 365 Marketing ermöglicht es Unternehmen, Marketingkampagnen durch Automation und Personalisierung effektiver zu planen, umzusetzen und zu analysieren. Die nahtlose Integration mit anderen Dynamics 365 Modulen fördert zudem die Verzahnung mit Vertrieb und Service.

Dynamics 365 Remote Assist verbindet Fachexperten remote mit Außendienstmitarbeitern, um Problemlösungen schnell und kosteneffizient ohne Vor-Ort-Einsatz zu ermöglichen. Onevis hilft bei der Integration in die bestehende IT-Infrastruktur.

Dynamics 365 Customer Voice bietet Unternehmen eine Plattform zur Erfassung von Kundenfeedback und Meinungen. Mit der Lösung können Unternehmen gezielt Umfragen erstellen und auswerten. Die Einbindung in andere Dynamics 365 Module wie z.B. Customer Insights ermöglicht es, das Feedback direkt in die Entscheidungsfindung mit einzubeziehen.

Dynamics 365 Customer Insights unterstützt Unternehmen bei der Sammlung und Analyse von Kundendaten aus verschiedenen Quellen. Die Lösung bietet eine 360-Grad-Sicht auf Kunden und ermöglicht es Unternehmen, personalisierte Angebote und Marketingkampagnen zu erstellen. onevis unterstützt Unternehmen bei der Implementierung und Anpassung der Lösung an individuelle Bedürfnisse.